Branchevereniging ISPconnect heeft een geschillencommissie opgericht voor de ruim tachtig aangesloten ISPs en hun klanten. Dit onafhankelijke orgaan gaat adviseren bij conflicten op het gebied van hosting en met betrokken partijen zoeken naar oplossingen. Op deze manier moet een gang naar de rechter worden voorkomen. De geschillencommissie bestaat uit Peter Krager (jurist bij ICTRecht), Michiel Steltman (directeur van de DHPA) en Cas Toeset (specialist klantcontact bij BRW groep).
Volgens ISPConnect is hosting een unieke tak van sport binnen de internetbranche, met eigen problemen en vraagstukken. Met het instellen van een geschillencommissie wordt hierop ingespeeld en moet voor ISPConnect-leden en klanten de drempel lager worden om bij conflicten tijdig hulp in te schakelen van experts. De branchevereniging meent bovendien dat de geschillencommissie bij zal dragen aan een transparant en professioneel imago van de hosting-branche.
