KPN lanceert ICT Service, ondersteuning voor software- en hardwareproblemen voor kleine ondernemers. De dienst kost 15 euro per maand voor maximaal vijf computers en randapparatuur. De medewerkers van de telefonische helpdesk kan 'de muis overnemen' of een monteur sturen (geen voorrijkosten, 20 euro per kwartier). Volgens KPN steunt de helft van de kleine bedrijven nog deels op vriendendiensten en informeel ict-advies, terwijl ict een vast onderdeel is van de bedrijfsvoering.
