KPN heeft een servicedesk opengesteld voor het groeiend aantal problemen met betrekking tot eHerkenning. Dat valt te lezen op AG Connect.
Bedrijven moeten sinds 1 januari 2020 de betaalde inlogmethode eHerkenning gebruiken om in te loggen op overheidswebsites. ZZP’ers kunnen nog enige tijd gebruik maken van DigiD. Na de aanvraag van eHerkenning kan het nog tot 20 dagen duren voordat een aanvrager er gebruik van kan maken. In de tussentijd is het bijvoorbeeld niet mogelijk om loonaangifte te doen.
Bij KPN kan eHerkenning worden aangevraagd. Vanwege de vele klachten over problemen rondom de aanvraag besloot de operator er een aparte servicedesk voor in te richten
