0
Algemeen

KPN verlengt deal met CRM Partners

donderdag 16 november 2017 | 10:20 CET | Nieuws
KPN heeft een lopende overeenkomst met CRM Partners verlengd tot en met 2018. Dit houdt in dat CRM Partners het support en beheer van OmniCRM voor KPN gaat uitvoeren. Daarvoor wordt DevOps ingezet, met teams van medewerkers uit beide organisaties. KPN heeft een aantal verschillende applicaties vervangen door OmniCRM, één klantsysteem waarmee service agents de klant kunnen herkennen en helpen. Na de grote uitrol van OmniCRM één jaar geleden heeft KPN de medewerkers- en klanttevredenheid zien stijgen

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: KPN
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

KPN extends systems contract with CRM Partners

Published 16 nov 2017 13:14 CET | Nederland
KPN has extended an ongoing agreement with CRM Partners up to the end of 2018. This means that CRM Partners will continue to ...

KPN benoemt Harry de Haas tot directeur marketing

Published 10 nov 2017 14:50 CET | Nederland
Harry de Haas wordt per 1 januari 2018 EVP Brands & Marketing bij KPN, meldt Adformatie. Hij is sinds 1 januari 2017 ...

KPN sluit sponsorovereenkomst voor ondersteuning topsporters TeamNL

Published 09 nov 2017 11:41 CET | Nederland
KPN gaat TeamNL in de volle breedte ondersteunen. KPN heeft zich in de samenwerkingsovereenkomst met NOC*NSF tot en met eind 2018 ...

Peter Maarten Westerhout, KPN: 'Wel of niet cloud in is geen vraag meer'

Published 19 mrt 2015 15:29 CET | Nederland
KPN Wholesale stelt sinds enkele jaren behalve connectiviteit en telefonie aan zakelijke operators en SP's ook clouddiensten ter ...

Stijn Nijhuis, Voiceworks: 'Voice is straks onderdeel van je CRM-pakket'

Published 26 jun 2014 10:10 CET | Nederland
Voiceworks is als zakelijke operator actief op een groeiend aantal gebieden. Vast, mobiel en combinaties hiervan, VoIP, al dan ...

Cisco wil gebruiker en integratie centraal stellen bij collaboration

Published 05 jun 2014 12:49 CET | Europa
Cisco lanceert een nieuwe video collaboration suite. Afgelopen maart en mei zijn al enkele losse producten getoond tijdens ...





Kalender   /   Evenementen

10 mei Ceva Q1 2021
10 mei Weibo Q1 2021
10 mei Boingo Wireless Q1 2021
10 mei Synchronoss Q1
10 mei NortonLifeLock fiscal Q4, investors day
10 mei 8x8 fiscal Q4 results
11 mei Magyar Telekom Q1 2021
11 mei Radcom Q1 2021
11 mei Vizio Q1 2021
11 mei Sonim Q1 2021
11 mei Telefonica Brasil Q1 2021
11 mei Allot Q1 2021
11 mei Softbank FY results
11 mei United Internet Q1 2021
11 mei Lattice Semiconductor investor day
11 mei Small Cells World Summit
12 mei Airtel Africa Q1 2021
12 mei Mediaset Q1 2021
12 mei NEC FY results
12 mei Telefonica Deutschland Q1 2021
12 mei Deutsche Telekom Q1 2021
12 mei Bredband2 Q1 2021
12 mei Syn Q1 results 2021
12 mei OTE Q1 2021
12 mei Lumentum fiscal Q3
13 mei Inwit Q1 2021
13 mei Telefonica Q1 2021
13 mei Poly fiscal Q4
13 mei Alibaba Group Q1
13 mei DZS investors day
::: Meer Kalender Items