0
Algemeen

KPN verlengt deal met CRM Partners

donderdag 16 november 2017 | 10:20 CET | Nieuws
Donderdag 1 oktober: FTTH Masterclass. Hoor alles over de huidige stand van zaken, de glasvezelconsument, de Belgische markt en krijg insights van Joost Steltenpool (directeur KPN Netwerk). Meer info....
KPN heeft een lopende overeenkomst met CRM Partners verlengd tot en met 2018. Dit houdt in dat CRM Partners het support en beheer van OmniCRM voor KPN gaat uitvoeren. Daarvoor wordt DevOps ingezet, met teams van medewerkers uit beide organisaties. KPN heeft een aantal verschillende applicaties vervangen door OmniCRM, één klantsysteem waarmee service agents de klant kunnen herkennen en helpen. Na de grote uitrol van OmniCRM één jaar geleden heeft KPN de medewerkers- en klanttevredenheid zien stijgen

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorie├źn: Algemeen
Bedrijven: KPN
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

KPN extends systems contract with CRM Partners

Published 16 nov 2017 13:14 CET | Nederland
KPN has extended an ongoing agreement with CRM Partners up to the end of 2018. This means that CRM Partners will continue to ...

KPN benoemt Harry de Haas tot directeur marketing

Published 10 nov 2017 14:50 CET | Nederland
Harry de Haas wordt per 1 januari 2018 EVP Brands & Marketing bij KPN, meldt Adformatie. Hij is sinds 1 januari 2017 ...

KPN sluit sponsorovereenkomst voor ondersteuning topsporters TeamNL

Published 09 nov 2017 11:41 CET | Nederland
KPN gaat TeamNL in de volle breedte ondersteunen. KPN heeft zich in de samenwerkingsovereenkomst met NOC*NSF tot en met eind 2018 ...

Peter Maarten Westerhout, KPN: 'Wel of niet cloud in is geen vraag meer'

Published 19 mrt 2015 15:29 CET | Nederland
KPN Wholesale stelt sinds enkele jaren behalve connectiviteit en telefonie aan zakelijke operators en SP's ook clouddiensten ter ...

Stijn Nijhuis, Voiceworks: 'Voice is straks onderdeel van je CRM-pakket'

Published 26 jun 2014 10:10 CET | Nederland
Voiceworks is als zakelijke operator actief op een groeiend aantal gebieden. Vast, mobiel en combinaties hiervan, VoIP, al dan ...

Cisco wil gebruiker en integratie centraal stellen bij collaboration

Published 05 jun 2014 12:49 CET | Europa
Cisco lanceert een nieuwe video collaboration suite. Afgelopen maart en mei zijn al enkele losse producten getoond tijdens ...