KPN gaat negen Hi-winkels sluiten die dicht bij KPN-winkels gelegen zijn. De actie wordt gedaan in het kader van een pilot waarbij KPN vanaf 2 september Hi-abonnementen in de KPN-winkels gaat verkopen. De Hi Winkel gaat dicht en er wordt een Hi shop-in-shop gebouwd in de dichtstbijzijnde KPN Winkel. Het personeel gaat mee.
KPN meent dat de vernieuwde producten en diensten van Hi en KPN elkaar goed aanvullen. Deze kunnen gezamenlijk zowel ouders als jongeren binnen een gezin bedienen. Hi zet in op de beste mobiele internetervaring voor jongeren en KPN focust op onbezorgd bellen en internetten.
Er zijn in Nederland 110 KPN Winkels en er blijven 64 Hi Winkels open. Hi-klanten kunnen voor hulp ook gebruik maken van de site van Hi.
