Het Reputation Institute roept KPN uit tot het bedrijf met de beste reputatie in Nederland, binnen de Industry Adjusted Ranking. De ‘Industry Adjusted Ranking’ is een aparte categorie waarvoor de reputatiescores van dertig bedrijven in Nederland worden gewogen op basis van de branche waarin het bedrijf opereert. De scores van minder populaire sectoren (zoals telecom, energie en banken) worden op deze manier gelijkgetrokken met populaire sectoren (zoals de auto-, voedingsmiddelen- en elektronica-industrie).
In de algemene ranking behaalt KPN dit jaar de tiende plaats. Dit is één plek hoger dan vorig jaar. Er dongen geen andere telecom operators mee.
