Kwartaalomzet Vodafone daalt door storing en goedmaakactie

Gedurende het eerste kwartaal (april, mei, juni) van haar boekjaar heeft Vodafone Nederland een operationele omzet gerealiseerd van 469 miljoen euro, een daling van 1,5 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig boekjaar. Vodafone zegt dat de daling een gevolg is van de storing waarmee Vodafone begin april te maken had als gevolg van een brand naast een netwerklocatie in Rotterdam. De vier dagen gratis bellen en sms’en die Vodafone daarop als gebaar naar zijn klanten maakte, zorgden mede voor een lagere omzet, zo geeft het bedrijf aan. De impact hiervan bedroeg naar schatting 3 procentpunt op de service revenue. Exclusief deze impact zou de service revenue op jaarbasis een stijging hebben laten zien als gevolg van een groeiend aantal klanten en goede resultaten uit roaming.

Het totaal aantal aansluitingen steeg naar 5,301 miljoen, 3 procent meer dan in het eerste kwartaal van het vorige boekjaar. Vodafone schreef in het kwartaal netto 17.000 nieuwe klanten in. Van het totaal is 35,4 procent prepaidklant. De ARPU daalde licht van 29,00 euro in Q4 naar 28,90 euro in Q1. De gemiddelde omzet per prepaidgebruiker daalde flink: van 7,70 euro naar 7,00 euro. Voor de postpaidklant geldt een daling van 41,20 euro naar 41,00 euro.

Het aantal belminuten daalde naar 2.902 miljoen, een afname van ruim 50 miljoen op kwartaalbasis. De daling in bellen en sms’en (cijfers onbekend) werd deels gecompenseerd door de stijging van het totale dataverkeer op het Vodafone-netwerk. Deze stijging bedroeg bijna 35 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het datagebruik op smartphones verdubbelde bijna ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, het datagebruik op tablets steeg met meer dan 300 procent in vergelijking met een jaar geleden.