Het netwerk van Vodafone is weer volledig operationeel. Nadat de storing in de loop van woensdagavond was verholpen, heeft het nog tot donderdagavond geduurd voordat alle bijna 5 miljoen abonnees van Vodafone weer normaal konden bellen en sms'en. De oorzaak hiervan was het fileverkeer aan telefoontjes en sms'berichten dat in de loop van donderdag weggewerkt moest worden.
De netwerkstoring begon bij één van de vier Vodafone verkeersknooppunten in Nederland. Dit verkeersknooppunt zorgt voor het verbinden van telefoongesprekken en brengt sms- en dataverbindingen tot stand. Dit heeft ook effect gehad op de andere delen van het netwerk. De exacte oorzaak van de netwerk storing wordt nog onderzocht door technische specialisten van Vodafone. Vodafone heeft een speciaal telefoonnummer en e-mailadres ingericht voor klanten die vragen hebben over de storing. De operator geeft aan dat klanten een klacht kunnen indienen over de gevolgen die zij van de storing hebben ondervonden. Deze klachten zullen net als bij normale klachten afgehandeld worden.
In september en oktober had Vodafone ook al tweemaal last van grootschalig storingen, beide keren in het datanetwerk. Bij deze derde storing in minder dan twee maanden werd zowel het gsm- als het UMTS-netwerk getroffen.
