Mensen kijken er naar uit om hun telefoon te upgraden naar 5G, zelfs ondanks de pandemie, schrijft Ericsson in een nieuw rapport over 26 landen, waaronder de VS, China, Zuid-Korea en het VK. Het onderzoek uit december 2020 is vergelijkbaar met de enquêtecijfers van maart 2019.
Ericsson beschrijft hoe 5G de manier verandert waarop mensen telecomdiensten gebruiken: 20 procent van de 5G-gebruikers vermindert het wifi-gebruik op hun telefoons binnenshuis vanwege betere 5G-mobiele connectiviteit. Mensen met 5G-deals besteden gemiddeld twee uur meer aan cloudgamen en één uur meer aan augmented reality-apps (AR) per week, vergeleken met 4G-gebruikers.
Gemiddeld 39 procent zei dat ze van plan waren dit jaar te upgraden, hoewel slechts 21 procent dit werkelijk zal doen. Dit vertaalt zich naar minstens 300 miljoen mensen in de 20 onderzochte markten. Het cijfer zou hoger worden als 5G-lanceringen plaatsvinden in markten als India, Brazilië en Indonesië. Ericsson berekende dat zelfs tegen het einde van 2020 een groter bewustzijn van service- en waardevoordelen had kunnen resulteren in 22 procent meer smartphonegebruikers met 5G-ready handsets die upgraden naar 5G-abonnementen.
India zag de grootste stijging van de intentie, ook al zijn 5G-netwerken nog niet beschikbaar voor consumenten in het land. Onder de 5G-markten lieten de VS en Zuid-Korea een toename zien in de intentie om te upgraden, terwijl China een daling van 7 procent zag. Toch zei meer dan de helft (51%) van de stedelijke smartphonegebruikers in grote Chinese steden dat ze 5G wilden gebruiken.
Meer 5G-telefoons dan abonnementen
Ericsson merkte ook op dat gemiddeld 4 procent van de mensen met een 5G-smartphone een 5G-abonnement heeft. Ongeveer 22 procent met een 5G-smartphone heeft nog steeds een 4G-abonnement. Nog eens 4 procent zegt een 5G-abonnement te hebben, maar nog steeds een 4G-smartphone te gebruiken.
Van degenen met een 5G-ready smartphone en abonnement waren op de 15 hier onderzochte markten gemiddeld 10 procent meer gebruikers tevreden met 5G, vergeleken met degenen die 4G gebruikten. Het percentage varieerde over de hele wereld op basis van de reikwijdte van de dekking binnen en buiten, snelheden, betrouwbaarheid, beschikbaar spectrum, beschikbaarheid van apparaten en verwachtingen van de consument.
Toch zei 70 procent van de gebruikers ontevreden te zijn over de beschikbaarheid van innovatieve diensten en nieuwe apps. Mensen zeiden dat ze bereid waren gemiddeld 20-30 procent meer te betalen voor 5G-abonnementen gebundeld met gebruiksscenario's voor digitale diensten.
Vanwege COVID-19-lockdowns en bewegingsbeperkingen zeiden early adopters dat dekking binnenshuis twee keer belangrijker was dan snelheid of batterijduur voor het leveren van bevredigende 5G-ervaringen.
Volgens IDC is de verkoop van smartphones gegroeid in het eerste kwartaal, vooral door de iPhone 12.
