Microsoft kiest voor een fundamentele koerswijziging, schrijft het bedrijf in een door CEO Steve Ballmer ondertekende brief aan de aandeelhouders. Microsoft wil een 'Devices and Services Company' worden. Microsoft werkt samen met een groot aantal leveranciers om apparaten op Windows te lanceren, maar zal van tijd tot tijd ook eigen apparaten ontwikkelen, "voor specifieke toepassingen en met een specifieke form factor". Op 26 oktober wordt Windows 8 gepresenteerd, met daarin ook een nieuw opgezet Office-pakket en meer cloud-integratie. Windows komt beschikbaar op een groot aantal bestaande en nieuwe form factors. De brief voedt de speculaties dat Microsoft meer eigen apparaten zal ontwikkelen, niet beperkt tot de XBox game console en de Surface tablet.
