Microsoft vervangt Hotmail door een naar eigen zeggen vanaf de grond nieuw opgebouwd systeem. Hotmail als portal voor gratis webmail bestaat sinds 1996, maar is deels voorbijgestreefd door andere aanbieders als Gmail en Yahoo! en vooral door de opkomst van social media. Outlook.com kan naast e-mail ook Twitter, Facebook, LinkedIn, Google en Skype weergeven. Microsoft biedt daarnaast web-applicaties voor tekst en spreadsheets en SkyDrive cloudopslag. De user interface is ontworpen met het oog op touchscreens. Outlook heeft nu nog de status van preview, maar er kunnen wel al mailadressen mee worden aangemaakt. De migratie vanaf mobiele apparaten op Window Phone 7 is niet zo gemakkelijk, waarschuwt Microsoft.
