Het feit dat de NPO Start-app niet meer beschikbaar is op Smart TV’s met een bouwjaar voor 2014, is voor minister Slob geen reden om actie te ondernemen. Omdat producten van de publieke omroep voor iedereen beschikbaar moeten zijn, leidde de constatering (door onder andere de Consumentenbond) dat de NPO Start-app niet meer werkt bij deze televisies tot Kamervragen.
Minister Slob geeft aan dat het aanpassen van apps voor alle versies van Smart TV’s gepaard gaat met relatief hoge kosten terwijl het media-aanbod ook via andere manieren beschikbaar is. Er zijn verschillende alternatieve manieren om televisieprogramma’s gratis terug te kijken, ook met een Smart TV met een bouwjaar voor 2014. In de eerste plaats is de website van NPO Start voor iedereen beschikbaar via computer, tablet of smartphone. Daarnaast bieden de meeste pakketaanbieders een eigen catch-up dienst aan waarin het media-aanbod van de landelijke publieke omroep in de catalogus is opgenomen. Een andere mogelijkheid is het casten van programma’s via de NPO Start-app op een smartphone of tablet naar een Smart TV middels bijvoorbeeld een chromecast van Google of via Airplay van Apple TV.
