Mobistar kondigt een herstructurering van zijn organisatie aan om deze ‘eenvoudiger en efficiënter te maken’. Het doel van de reorganisatie is om de organisatiestructuur in lijn te brengen met de drie prioriteiten van het nieuwe strategieplan van Mobistar: de optimalisering van het mobiele netwerk, de ontwikkeling van convergente diensten en de klant de beste klantervaring op de markt bieden.
De commerciële afdeling wordt in twee entiteiten opgesplitst: een Business Unit B2B en een departement Sales Channels. Stephane Beauduin, de huidige Chief Marketing Officer, zal vanaf begin april de leiding over de nieuwe Business Unit B2B op zich nemen. Zijn departement zal verantwoordelijk zijn voor de B2B-diensten, de directe verkoop aan bedrijven, B2B-marketing en het M2M-segment (Machine to Machine). Sven Bols wordt verantwoordelijk voor het nieuwe departement Sales Channels, waarbinnen de verschillende verkoopkanalen vallen. Chief Commercial Officer Paul Baeck verlaat het bedrijf.
De afdeling klantrelaties, onder leiding van Cristina Zanchi, wordt versterkt. De bedoeling is om de afdelingteams de integrale verantwoordelijkheid te geven over hun interactie met de klant. Met als gevolg een betere en coherentere klantervaring.
De afdeling ITNO wordt onderverdeeld in een departement Networks, bestuurd door Pascal Koster, en een departement IT. De bedoeling hiervan is om meer aandacht te besteden aan de optimalisering van de netwerken en om tegelijk de IT-projecten centraal in de activiteiten van Mobistar te zetten.
De reorganisatie heeft geen ontslagen tot gevolg.
