NDIX heeft een eigen Network Operations Center (NOC) ingericht. Voorheen was het NOC bij een externe organisatie ondergebracht. Het nieuwe NOC-team is verantwoordelijk voor het operationele beheer van het NDIX-netwerk dat zich uitstrekt over heel Nederland en Duitsland. Het team bemant de helpdesk voor klanten, handelt alle VLAN-aanvragen af, zorgt ervoor dat de klantaansluitingen opgeleverd worden, realiseert uitbreidingen van het NDIX-netwerk en onderneemt actie in het geval van een storing.
NDIX heeft een ethernetnetwerk in Nederland en Duitsland, dat bedrijventerreinen, bedrijfslocaties en datacenters met elkaar verbindt. Meer dan 1500 organisaties en instellingen zijn via glasvezelverbindingen aangesloten op de digitale NDIX-marktplaats voor ICT-diensten. Daar hebben ze de keuze uit het dienstaanbod van meer dan 80 aanbieders.
