De 'shuffle-knop', die Netflix in 2020 en 2019 bij een klein aantal gebruikers heeft getest, komt dit voorjaar beschikbaar voor alle Netflix-gebruikers. Wanneer de Netflix-gebruiker op de 'shuffle-knop' drukt, speelt Netflix op basis van eerder kijkgedrag een aflevering van een willekeurige serie of een film, waarvan de algoritmen van Netflix hebben bepaald dat de gebruiker die waarschijnlijk leuk zal vinden.
De functie moet kijkers helpen bij het selecteren van een film of serie die zij waarschijnlijk leuk zullen vinden, zonder dat de gebruiker door de hele bibliotheek van Netflix te hoeven bladeren. Ook kijkers die het moeilijk vinden om een keuze te maken, worden op deze manier door Netflix een handje geholpen.
De test met de shuffle-knop werd zowel in 2020 als in 2019 willekeurig uitgerold over een aantal gebruikers wereldwijd. De shuffle-knop stond toen op de profielpagina van gebruikers.
