In een open brief aan de markt geeft telecomwaakhond Opta aan dat er veel klachten binnenkomen over telemarketing. De adverteerders die deze consumenten en bedrijven benaderen, blijken gebruik te maken van contactgegevens die via (online) prijsvragen en enquêtes zijn verkregen. Het gebruik van contactgegevens die via dergelijke wegen zijn verkregen, kan in strijd zijn met artikel 11.7 Tw. Bovendien leidt het tot grote irritatie bij consumenten en bedrijven. OPTA zal daarom scherp blijven toezien op naleving van artikel 11.7 Tw. Waar nodig treft OPTA gepaste maatregelen. De uitleg van Opta is dat bedrijven altijd het bel-me-niet-register dienen te respecteren, ook als een particulier zijn telefoonnummer heeft ingevuld bij een spelletje of enquête. Die eis geldt niet als de consument ondubbelzinnig (via aanvinken) toestemming geeft. Ook in die gesprekken moet de consument worden verteld over het bel-me-niet register. Voor elektronische berichten, bijvoorbeeld faxen, e-mails en sms, geldt de spamwetgeving met toestemming vooraf. In het Bel-me-niet register staan inmiddels 5,68 miljoen nummers, die dus niet benaderd mogen worden.
