Orange Belgium heeft de deuren van zijn flagshipstore aan de volgens Orange prestigieuze Louizalaan in Brussel geopend. Met een oppervlakte van ruim 150 m² is de nieuwe flagshipstore één van de grootste Orange-shops van België.
In speciale hoekjes zoals de Device Care Corner begeleiden de Orange-experts de klanten met vragen over hun telecomproducten, zoals het kopiëren van gegevens van een oude naar een nieuwe smartphone. Verder geven ze onder andere privélessen, seminaries rond mobiele veiligheid en programmeerlessen voor kinderen. De deur staat ook open voor kleine ondernemingen en zelfstandigen. In het Orange Business Center vinden zij volgens Orange een antwoord op al hun vragen.
Orange Smart Store is een nieuw concept dat binnen de Orange Groep werd ontwikkeld, zodat internationale klanten de Orange shop ogenblikkelijk herkennen, waar ze ook zijn en dat ze er dezelfde klantenervaring krijgen als in hun eigen land. Het Smart Store-concept is georganiseerd rond de thematische behoeften van de klant. Bezoekers kunnen er ook terecht voor alle mogelijke vragen en aankopen van producten en diensten, de reparatie van hun telefoon of het beheer van hun abonnement.
De Orange Groep heeft een netwerk van meer dan 1.000 Smart Stores, verspreid over alle landen waar Orange actief is. Orange Belgium heeft 137 Orange-shops. 10 daarvan zijn Smart Stores.
