Research in Motion geeft geen nadere informatie over de onderhandelingen met regeringen, maar verzekert zijn klanten wel dat het oprecht probeert om zo goed mogelijk mee te werken met regeringen aan wettelijke en veiligheidsbelangen en tegelijkertijd de belangen van consument en bedrijfsleven te bewaken. De regering van India heeft de smartphonemaker een ultimatum gesteld om voor het eind van deze maand de geheime diensten toegang te geven tot het gecodeerde verkeer tussen BlackBerry's. Er zijn vier principes die de toegang tot het berichtenverkeer regelen. Het moet binnen de wet blijven en er mag niet meer geëist worden van BlackBerry dan van andere platforms. Verder biedt RIM geen wijzigingen in de architectuur van BlackBerry Enterprise Server. Die is namelijk wereldwijd dezelfde en RIM is niet in staat om de beveiligingssleutels van cliënten te achterhalen. Tot slot houdt RIM vast aan een "consistent" beleid, zonder specifieke deals met afzonderlijke landen.
