Shell maakt het nog deze maand mogelijk om in alle Nederlandse pompshops met een Shell deli2go te bestellen en betalen via Rabobank-dochter MyOrder. Volgens Shell wordt hiermee een belangrijke ergernis aangepakt van klanten, namelijk wachten in een rij en wachten om te betalen.
Volgens eigen onderzoek zou 93 procent van de Shell-klanten zich ergeren aan wachttijden en 41 procent aan het wachten om te betalen. 63 procent van de respondenten zou graag een gratis app zoals van MyOrder gebruiken om de wachttijden te bekorten. Via MyOrder kan een automobilist tijdens het plaatsen van de bestelling bij deli2go aangeven op welk tijdstip een bestelling wordt opgehaald. Deze kan dan bij het afhaalpunt in de bakkerij direct door de klant worden meegenomen.
Shell heeft in september 2012 een pilot met MyOrder uitgevoerd. Shell is naar eigen zeggen de eerste landelijke retailer in Nederland die een samenwerking aangaat met MyOrder. In de horeca, bij bioscopen en betaald parkeren is MyOrder al langer in gebruik als bestel- en betaalapp. MyOrder kan worden gekoppeld aan alle Nederlandse bankrekeningen.
