T-Mobile maakt gebruik van Customer Interaction Center

News Wireless Netherlands 19 FEB 2014
T-Mobile maakt gebruik van Customer Interaction Center
T-Mobile Nederland heeft de implementatie en uitrol van het Customer Interaction Center afgerond. Dit is een multichannel communicatieplatform dat ontwikkeld is door Interactive Intelligence. Naast T-Mobile-medewerkers maken ook ondersteunende klantenservicemedewerkers gebruik van het nieuwe systeem.

Categorieën:

Mobile

Bedrijven:

T-Mobile,  Odido Nederland,  Interactive Intelligence

Landen:

Netherlands

Tags:

Production planning & operations, Customer service

Gerelateerde artikelen

NETHERLANDS 12 MRT 2014

Werknemers T-Mobile verzorgen gastlessen op basisscholen

In de Week van het Geld verzorgt mobiele telecomoperator T-Mobile op circa 25 scholen verspreid door het land gastlessen in groep 8 van lagere scholen. Door scholieren bijtijds voor te lichten over de kosten van een smartphone hoopt de operator tieners meer bewust te maken hoe zij telecomschulden op een latere leeftijd kunnen voorkomen. De gastlessen worden verzorgd door T-Mobile werknemers, waaronder 5 directieleden, die hier een speciale training voor hebben gehad.

NETHERLANDS 19 FEB 2014

T-Mobile Netherlands deploys customer interaction centre

T-Mobile Netherlands has completed the implementation of the Customer Interaction Center, a multichannel communications platform from Interactive Intelligence. T-Mobile staff and customer support will use the new system. 

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.