T-Mobile heeft nu 3,424 miljoen postpaidabonnees en 543.000 prepaidklanten. Daarmee vormt postpaid 86 procent van het totaal van 3,967 miljoen (vorig jaar 81%). De winst van 87.000 postpaidabonnees betekent zelfs een record, iets wat ook geldt voor de winst van 12.000 bij T-Mobile Thuis, dat nu 210.000 abonnees heeft.
Unlimited
De onderneming benadrukt het belang van unlimited (onbeperkt bellen en SMS maar vooral ook onbeperkte data). De groei van dit postpaidsegment overtreft de verwachtingen van het management en vormt een steeds groter deel van de postpaidbasis. Daarnaast laten unlimitedabonnees een grotere trouw zien, zoals gemeten met de TRI*M score. Over de gehele klantenbasis staat deze nu op 75 (vorig kwartaal 77, vorig jaar 70) en voor het unlimitedsegment op 79. T-Mobile ziet hierin een bewijs voor de kwaliteit van zijn netwerk. Ook in 2018 stelt het management zich ten doel de TRI*M-score verder te verhogen.
Op de zakelijke markt wist T-Mobile een paar nieuwe grote klanten aan zich te binden, waaronder Alliander en Commerbank, terwijl anderen hun contract verlengden, zoals KLM en de Universiteiten van Utrecht en Eindhoven.
Omzet autonoom -1%, marge stabiel
T-Mobile schrijft de autonome omzetdaling toe aan concurrentie en afgenomen handsetverkopen. De omzet van T-Mobile Thuis steeg met 9,1 procent, terwijl de mobiele activiteiten 9,0 procent minder omzet opbrachten. De aangepaste EBITDA bedroeg 109 miljoen euro, waardoor de marge (34,3%) zich handhaaft boven de 34 procent. Met investeringen (capex) van 35 miljoen resteert een vrije kasstroom van 74 miljoen euro, iets lager dan vorig jaar.
De consumentenomzet bedroeg 218 miljoen (-4,8%) en de zakelijke omzet 61 miljoen (-4,7%). Daarmee resteren 'overige' inkomsten van miljoen (-25%), bestaande vooral uit wholesale, visitor roaming en transit.
Uit een andere splitsing van de omzet blijkt dat de mobiele-dienstenomzet uitkwam op 194 miljoen (-15%), het vaste net op 24 miljoen (+9,1%) en andere inkomsten (met name eenmalige betalingen voor handsets, wholesale en transit) op 100 miljoen (+5,3%).
ARPU stabiel op kwartaalbasis
Het verloop (churn) was fractioneel lager dan vorig kwartaal en was gelijk aan die van een jaar geleden: 1,2 procent over de gehele basis en 0,9 procent bij postpaid. Daaruit volgt dat de bruto-aanwas voor het postpaid segment 117.000 klanten was. Gecombineerd met de netto-aanwas van 87.000 blijkt dat 30.000 postpaidklanten opstapten.
De postpaid-ARPU daalde van 23 euro vorig jaar naar 19 euro, gelijk aan de ARPU van het voorgaande kwartaal. De prepaid-ARPU steeg sinds vorig jaar met 1 euro naar 4 euro.
Het gebruik ten slotte. Het aantal belminuten per klant steeg naar 221 (vorig jaar 189) en per postpaidabonnee naar 249 (vorig jaar 226).
