T-Mobile Nederland, een van de 'smart attackers' in de portfolio van Deutsche Telekom, heeft in het derde kwartaal netto 27.000 abonnees verloren, de beste performance van de afgelopen vier kwartalen. Er was winst in postpaid (57.000) en verlies in prepaid (-84.000). In totaal zijn er nu 4,534 miljoen abonnees, waarvan 30,7 procent prepaid (vorig jaar 35,6%).
Op de vaste markt hield het verlies van Online.nl aan. Het heeft nu 270.000 abonnees (een jaar geleden 288.000), waarvan 261.000 retail breedband gebruikers, en 55.000 TV-klanten (Digitenne) door een kwartaalwinst van 6.000.
Omzet
De omzet per mobiele abonnee per maand (ARPU) daalde naar 24 euro door afnames voor zowel postpaid (in een jaar van 34 naar 33 euro) als prepaid (van 6 naar 4 euro). Het aantal belminuten was stabiel op 129 per abonnee per maand, maar daalde in het postpaidsegment (van 184 naar 177). Dataverkeer bepaalde 43 procent van de ARPU, tegen 41 procent vorig kwartaal en 40 procent een jaar geleden. Regulering speelde hierin een negatieve rol (MTR verlaging van september), de groei van het dataverkeer een positieve.
Dit resulteerde in een 0,2 procent lagere omzet van 412 miljoen euro. Deze laat zich op twee manieren opsplitsen:
- Mobiele dienstenomzet 324 miljoen (-5,3%) en overige 88 miljoen (+24%). Dat laatste bestaat voornamelijk uit handsets, waarover T-Mobile forse groei rapporteert. Het restant is wholesale (MVNO's), Online.nl, visitor roaming en transit.
- Consumenten 317 miljoen (-2,5%), zakelijke klanten 71 miljoen (-5,3%) en overige 24 miljoen (+85%). De laatste categorie omvat wholesale, roaming en transit.
Kosten en resultaat
De kosten van werving en behoud van mobiele abonnees (SAC en SRC) stegen fors naar resp. 126 en 209 euro per gewonnen resp. behouden abonnee. De kosten van de omzet en de verkoopkosten daalden (DT kwantificeert dit niet), maar dat kon niet verhinderen dat het bedrijfsresultaat (EBITDA) afnam: met 19 procent tot 116 miljoen euro.
De investeringen (capex) waren 68 procent hoger op 37 miljoen. De vrije kasstroom (EBITDA - capex) was daardoor 35 procent lager op 79 miljoen.
