Tele2 gaat klanten compenseren die slachtoffer zijn geworden van de zogeheten Wangiri-fraude. Bij deze vorm van fraude worden mensen gebeld door een duur betaalnummer. Wanneer dit nummer wordt teruggebeld, kunnen de kosten voor het gesprek flink oplopen.
Kassa liet twee telefoons onderzoeken door Kaspersky Lab, gespecialiseerd in internetbeveiliging en het bestrijden van cybercrime. Kaspersky vond geen verdachte apps, malware of sporen daarvan. Wat ervoor zorgde dat de telefoons uit zichzelf terugbelden is dus onduidelijk.
Tele2 leverde de redactie van Kassa de logs van drie klanten. Daaruit blijkt dat simkaart, IMEI-nummer en zendmast overeenkomen met de gegevens van de klant. Toch blijven deze mensen zeggen dat ze nooit gebeld hebben.
Tussen half februari en eind maart registreerde Tele2 3,6 miljoen frauduleuze telefoontjes. In totaal werd 90.000 keer teruggebeld. Het consumentenprogramma Kassa besteedde hier eerder al aandacht aan. In een recente uitzending beloofde Tele2 gedupeerden hun geld terugkrijgen. De provider liet weten getroffen klanten persoonlijk te benaderen.
Bij andere providers kregen klanten ook telefoontjes van verdachte buitenlandse nummers, zegt Kassa. Ook bij de Fraudehelpdesk kwamen honderden klachten binnen. De meeste klachten gingen over Vodafone en Tele2. Verschillende providers gaan verschillend om met Wangiri-fraude. Vodafone betaalt de kosten altijd terug. Kassa stelt dat providers één lijn moeten trekken in dergelijke gevallen.
