Telenet Business gaat bewoners van woonzorgcentra meer met de buitenwereld verbinden en hen eenvoudig laten videobellen met familie of vrienden. Het bedrijf lanceert met ‘Tellie’ een interactief televisie- en communicatieplatform waarbij elk vertrouwd televisiescherm een slim beeldscherm wordt. Bewoners, zorgpersoneel en bezoekers krijgen zo informatie op maat en persoonlijke interactie. De coronacrisis heeft volgens Telenet de noodzaak van gebruiksvriendelijke digitale oplossingen voor ouderen immers nog eens extra bevestigd. Telenet Business wil hen met deze oplossing nog meer met hun familie en de buitenwereld connecteren, zonder het zorgpersoneel extra te belasten.
Bewoners van woonzorgcentra krijgen sinds de start van de coronacrisis geen of slechts beperkt bezoek. Het gevolg is dat bewoners steeds meer geïsoleerd raken. Zwaaien aan het raam is een oplossing tegen de eenzaamheid, maar videobellen werkt beter volgens een recent onderzoek van psychologieprofessor Jessie Dezutter (KU Leuven). Maar veel ouderen zijn niet voldoende digitaal onderlegd om vlot met de smartphone of tablet te werken. Laat staan een videogesprek op te zetten of te WhatsAppen. Ze geven het daarom al snel op of moeten hulp vragen aan een zorgkundige die een extra taak er moeilijk kan bijnemen.
TV is middelpunt van de kamer
Telenet Business komt nu met zijn dienst ‘Tellie’ met een oplossing waarbij alles vertrekt vanuit het vertrouwde televisietoestel in de kamer. De bewoner kan via zijn eigen interactieve televisieplatform niet alleen zijn favoriete programma’s en zenders kijken, maar ook eenvoudig videobellen met familie of vrienden en bijvoorbeeld berichtjes, foto’s en video’s sturen en bekijken en zelfs de misdienst virtueel volgen, het weekmenu raadplegen of persoonlijke informatie ontvangen zoals afspraakherinneringen voor een kappersbeurt of een sessie bij de kinesist.
Het interactieve televisie- en communicatieplatform kan volledig aangepast worden aan de noden van de bewoners of van het zorgpersoneel. Communicatie die doorgaans op papier wordt gegeven, kan bijvoorbeeld meermaals per dag op het televisiescherm uitgezonden worden.
Onmisbare bron van ontspanning
Sinds begin dit jaar konden zo’n 50 bewoners van woonzorgcentra al foto’s verzenden naar familie. TIjdens de eerste lockdown in maart werden in totaal zo 2.500 foto’s verzonden. Onder meer in woonzorgcentrum Paaleyck in Kapelle-op-den-Bos, onderdeel van Care-Ion group, loopt een pilotproject van waar de bewoners ook kunnen videobellen via het interactieve tv- en communicatieplatform ‘Tellie’.
Telenet Business is van plan om zijn nieuwe aanbod ‘Tellie’ niet alleen in de zorg uit te rollen, maar ook in andere sectoren zoals ziekenhuizen, hotels of zelfs in de retail en voor grote bedrijfskantoren. Telenet Business werkt voor dit nieuwe totaalaanbod samen met IT-integrator Connectify waar het sinds kort een meerderheidsparticipatie in heeft. Connectify is onder meer gespecialiseerd in digitale bewegwijzering en diensten voor tv-kijken via het internet (IP TV). Door de participatie in Connectify kan Telenet Business nog een vollediger connectiviteits- en entertainmentaanbod aanbieden.
