Ruim driekwart van de consumenten (77%) weet niet welk mobiel abonnement het best bij zijn situatie past, concludeert The Phone House uit een steekproef onder 1000 Nederlanders. Ruim een op de drie respondenten denkt dat de tarieven sinds september dit jaar minder duidelijk zijn dan ervoor. Van hen heeft 42 procent inmiddels een smartphone, met Android, iOS of BlackBerry als populairste besturingssystemen. Meer dan een kwart heeft geen idee hoeveel data zijn telefoon verbruikt. Hoe het verbruik bijgehouden kan worden is voor 45 procent onduidelijk. Gebruikers zijn wel in staat om in te schatten dat video, muziek en gaming de data-intensiefste toepassingen zijn.
