Transparantie over hoe internetaanbieders (ISP's) het internetverkeer behandelen werkt. Dat blijkt uit onderzoek van Tilburg Law and Economics Center (TILEC) ondersteund door het Ministerie van Economische Zaken. Het onderzoek van TILEC was een experiment waarbij gekeken werd naar wat er gebeurt wanneer ISP's (in verschillende mate) transparant zijn richting de consument en hoe ze omgaan met netneutraliteit. Het experiment moest antwoord geven op vragen als: Hoe gaan ISP's om met capaciteitsproblemen op het internet? Welke online diensten geven ze mogelijk voorrang ten opzichte van andere en worden er diensten geblokkeerd? Uit de resultaten blijkt dat transparantie zorgt voor meer concurrentie tussen aanbieders. Ook stijgt de aangeboden kwaliteit van breedband, terwijl prijzen voor de consument stabiel blijven of dalen. Het onderzoek toonde ook aan dat experts een belangrijke rol kunnen spelen. Zo kan een actieve groep goed geïnformeerde consumenten al een significante verbeteringen in het breedbandaanbod afdwingen.
