Organisaties in de Benelux lopen achter als het gaat om investeren in nieuwe manieren om hun netwerken te beheren en te monitoren. Dat schrijven Ipanema en Easynet in hun tweede internationale onderzoek ‘Killer Apps’. Wel verminderde de geconstateerde prestatieproblematiek met applicaties in de Benelux in vergelijking met het gemiddelde in Europa en de VS.
Hoewel de prestatieproblemen van(bedrijfskritische) applicaties verminderden in de Benelux (van 64 naar 50 procent van de organisaties, in lijn met het internationale gemiddelde van 54%), blijven budgetten voor netwerkverbetering duidelijk achter. 34 procent van de organisaties in de Benelux geeft aan hun netwerkbudgetten te verhogen in vergelijking met een jaar eerder, tegen 52 procent van de respondenten in Europa en 86 procent in de VS.
De belangrijkste bedrijfskritische toepassingen, zoals CRM en ERP, ondervinden de meeste hinder van prestatieproblemen zoals traag of niet reageren van applicaties (35%), gevolgd door video en unified communications (33%), verticale toepassingen (10%) en collaboration (6%) toepassingen. Bij het gebruik van sociale netwerken zoals Facebook en YouTube ondervinden de ondervraagden geen of weinig problemen in de Benelux (10%). Ook deze resultaten liggen in lijn met het internationale gemiddelde.
80 procent van de ondervraagde ondernemingen in de Benelux (84% internationaal), geeft aan dat hun behoefte aan bandbreedte met meer dan 10 procent per jaar stijgt. Bij 38 procent van hen is dat zelfs meer dan 20 procent per jaar. Dit is volgens Ipanema en Easynet een stijging vergeleken met vorig jaar, toen 67 procent van de respondenten een stijgende behoefte aan bandbreedte van meer dan 10 procent aangaf.
Volgens Dirk Peeters, Managing Director Northern Europe bij Easynet, worden de verhoogde netwerkbudgetten niet alleen gebruikt om meer capaciteit bij te schakelen. “Er is een kleine maar groeiende groep bedrijven die ziet dat het verkrijgen van beter inzicht in wat er allemaal over het netwerk loopt en hoeveel capaciteit dit gebruikt, er voor kan zorgen dat de bestaande netwerkcapaciteit beter gebruikt wordt. Dat zie je in het groeiend gebruik van monitoringtools voor netwerken.”
Proactief monitoren van het netwerk, om in real-time netwerkcapaciteit juist te verdelen over applicatiestromen, is volgens Brecht Seurinck, Vice President Northern Europe Ipanema Technologies, noodzakelijk voor de verdere ontwikkeling van ondernemingen. Deze andere manier van netwerkbeheer is volgens het onderzoek echter pas bij een beperkt deel van bedrijven in de Benelux opgepakt. Hoewel 70 procent van de respondenten in de Benelux zegt te weten welke applicaties gebruik maken van het netwerk, weet 74 procent van hen niet hoeveel bandbreedte hiervoor nodig is.
Het meten van application performance op het netwerk gebeurt wel, maar volgens het onderzoek nog te vaak op een traditionele en achterhaalde manier, waarbij men voornamelijk kijkt naar indicatoren zoals packet loss en delay. Eén op de twee ondervraagden meet de prestatie van applicaties op basis van het aantal gebruikersklachten. Dat levert echter geen harde of eenduidige informatie op waarmee het netwerk structureel beter ingericht kan worden.
Dirk Peeters: “De traditionele manier van netwerkbeheer volstaat niet langer. De problemen nemen toe én komen steeds meer voor bij bedrijfskritische applicaties. Het is zorgwekkend dat in de Benelux de internationale trend om netwerkbudgetten te verhogen en een proactief beheer inzake netwerk en de applicaties die erop draaien door te voeren, nog geen gevolg krijgt. De opkomst van cloud computing leidt alleen maar tot meer complexiteit, waarbij de CIO’s en IT-verantwoordelijken de controle over het netwerk en de prestaties van de applicaties dreigen te verliezen.”
Overigens benadrukt Peeters dat het vaak vrij lang kan duren voordat een beslissing om in beter netwerkbeheer te investeren wordt vertaald in de praktijk. “Dat is geen kwestie van weken, maar kan een jaar tot anderhalf jaar duren. We proeven bij CIO’s in de Benelux wel wat meer conservatisme in bijvoorbeeld het uitbesteden van netwerkbeheer.”
