
Tringg compenseert klanten voor nadelige wijziging

MVNO Tringg (eigendom van 6GMobile) heeft zijn klanten gecompenseerd voor de onjuiste wijze waarop het begin mei zijn prijzen verhoogde. Dit zegt de Consumentenbond. Eind april meldde Tringg aan zijn abonnees dat per 1 mei het maandelijkse bedrag met 5 euro omhoog zou gaan en dat de gesprekken voortaan op een minuut zouden worden afgerond. Telecomaanbieders moeten veranderingen in de voorwaarden, zoals bijvoorbeeld een prijsverhoging, minimaal vier weken van te voren aankondigen. Dat is wettelijk bepaald. Klanten die het niet eens zijn met deze prijsverhoging moeten gewezen worden op de mogelijkheid het abonnement kosteloos te beëindigen. Het te vroeg berekende maandbedrag van 5 euro werd door Tringg gecompenseerd in de vorm van extra beltegoed in de maand juli voor alle Tringg-klanten.
Gerelateerde artikelen
Aanvullen profiel
Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.