De Tweede Kamer wil dat EZ onderhandelt met marktpartijen over de papieren telefoongids, met als doel deze (in zijn huidige vorm) af te schaffen. Een motie van VVD en PvdA werd met ruime meerderheid aangenomen, alleen CDA stemde tegen. De Kamer vindt de gedrukte telefoongids niet meer iets van deze tijd en roept op om de regels van de universele dienst te updaten. Minister Kamp van EZ heeft al eerder toegezegd dat zijn ministerie na de zomer een oplossing wil presenteren. KPN heeft begin dit jaar aangegeven dat het de universele dienst van de gedrukte gids niet meer wil voortzetten.
