Vodafone biedt gratis SMS na storing

News Wireless Netherlands 23 NOV 2009
Vodafone biedt gratis SMS na storing
Vodafone biedt alle particuliere en zakelijke abonnees gratis SMS'en in het weekend van 5 en 6 december, als gebaar nade grote netwerkstoring. De operator heeft ook een speciaal gratis telefoonnummer en een mailadres geopend voor vragen en klachten. Vodafone behandelt alle klachten per geval. Zakelijke klanten hebben mogelijk recht op een schadevergoeding,als daarover afspraken zijn gemaakt.

Categorieën:

Mobile

Bedrijven:

Vodafone

Landen:

Netherlands

Tags:

Customer service, Messaging, Wireless, Consumer, Enterprise

Gerelateerde artikelen

NETHERLANDS 16 NOV 2010

[UPDATE 2] Grote internetstoring door kabelbreuk Telfort

[UPDATE 2] Als gevolg van wegwerkzaamheden bij de A2 zijn er 15 november aan het eind van de middag twee kabelbreuken ontstaan waardoor een groot aantal regio's bijna 24 uur geen gebruik hebben kunnen maken van internet en vast bellen van Telfort. Dat meldde het Telfort webcare team op het Telfort forum en is door de woordvoering aan Telecompaper bevestigd. Het ging om een complexe breuk onder een 4 meter dikke kleilaag. Hierdoor worden de laswerkzaamheden bemoeilijkt. De storing lijkt vooralsnog alleen Tel

NETHERLANDS 7 DEC 2009

Vodafone: gratis sms-weekeinde grootschalig gebruikt

Klanten van Vodafone hebben volgens de operator op grote schaal gebruik gemaakt van het gratis weekend sms'en dat hen is aangeboden naar aanleiding van de landelijke storing die het spraaknetwerk op 17 en 18 november trof. Prepaid-klanten hebben het meeste ge-sms't. Op zondagochtend tussen 9:00 en 11:00 uur sms'ten zij 2,3 keer meer dan normaal. Klanten met een abonnement sms'ten het meest op zaterdagavond tussen 22:00 en 23:00 uur; bijna de helft keer zoveel. Tijdens Sinterklaasavond tussen 18:00 en 21:00

NETHERLANDS 26 NOV 2009

Vodafone NL network suffers new data problems

Vodafone Netherlands suffered new problems on its data network starting on 25 November. Various forums reported problems with data services, with services such as chat and downloads suffering limited or no availability. A spokesman for the mobile operator was unable to provide more information, and on 26 November the company was not available for further comment. The previous week the voice network suffered major problems, and data problems occurred in September and October as well.

NETHERLANDS 23 NOV 2009

Vodafone offers free SMSs after network failure

Vodafone Netherlands will offer free texting during the weekend of 5-6 December to all private and business subscribers, as a compensatory gesture following the recent widespread network failure. The operator now also has a free telephone number and special email address for question and complaints regarding the network disturbance. Vodafone will deal with all complaints on a case by case basis. Business customers may be entitled to compensation, if the contract allows for this.

NETHERLANDS 23 NOV 2009

Back-up-systeem Vodafone faalde bij landelijke storing

De landelijke storing van het gsm- en UMTS-netwerk van Vodafone afgelopen woensdag 18 en donderdag 19 november is veroorzaakt door een unieke combinatie van factoren. Afgelopen woensdag viel één van de vier netwerkknooppunten van Vodafone (in Amsterdam) uit. Er is een back-up systeem om dergelijke calamiteiten op te vangen, maar het systeem trad niet in werking. Als gevolg van de landelijke storing konden bijna 5 miljoen klanten van Vodafone vorige week woensdag niet bellen, gebeld worden of sms'en. Nadat w

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.