Vodafone gaat telefoongesprekken vanuit Nederland naar mogelijk frauduleuze buitenlandse nummers voortaan voorzien van een waarschuwing. Klanten krijgen dan de melding: 'Let op, u belt naar een buitenlands nummer. Hier kunnen hoge kosten aan verbonden zijn. Wilt u dit niet, verbreek dan de verbinding.'
De operator hoopt dat hierdoor minder klanten onnodig kosten maken en het aantal klachten over deze vorm van fraude daalt. Vaak is er volgens Vodafone sprake van zogenaamde Wangiri-fraude, waarbij oplichters mensen ertoe proberen te brengen terug te bellen naar een duur buitenlands nummer.
Wangiri-fraude niet te voorkomen
Sinds juli 2018 heeft Vodafone enkele honderden buitenlandse nummers/nummerreeksen geblokkeerd naar aanleiding van Wangiri-klachten. Het betreft hier vele duizenden gedupeerde klanten. Vodafone benadrukt dat operators niet volledig kunnen voorkomen dat klanten Wangiri-oproepen ontvangen, omdat fraudeurs steeds nieuwe nummers gebruiken.
De Japanse term 'Wangiri' staat voor 'één keer overgaan en stoppen'. Bij Wangiri-fraude belt een oplichter met een buitenlands nummer naar een Nederlandse klant. De oplichter verbreekt de verbinding voordat de klant het gesprek heeft beantwoord. Die klant ziet een gemiste oproep en belt vaak terug naar het dure buitenlandse nummer van de oplichter. De oplichter is gebruiker van dit buitenlandse nummer en iedere keer als er naar dit nummer wordt gebeld, ontvangt de oplichter een deel van de belkosten. De kosten kunnen hierbij voor de klant fors oplopen.
