Er is geen sprake van een nieuwe storing bij Vodafone Nederland. Dat meldt de operator nar aanleiding van berichtgeving gisteren en vandaag over problemen die mobiel-internetklanten van Vodafone zouden ondervinden met zaken zoals chatten en downloaden. "Via media en enkele klanten krijgen we signalen dat bij een klein deel van onze klanten bepaalde VoIP-, P2P-, Android, IM en social mediadiensten niet werkt", stelt woordvoerster Anniek de Ruijter. "Dit is geen storing of structureel probleem, maar heeft te maken met een aantal zaken."
Zo werkt mobiel VoIP niet om de simpele reden dat bij gebruikers van de zorgeloos internet Blox het gebruik van de telefoon voor VoIP, SMSoIP en modem niet is toegestaan. Vodafone heeft wel een (duurder) Zorgeloos Internet Totaal Blox geïntroduceerd op 5 oktober 2009, waarbij het gebruik van VoIP wel toegestaan is. Vodafone heeft blokkades ingebouwd om er voor te zorgen dat ook echt alleen de gebruikers Zorgeloos Internet Totaal Blox kunnen VoIP'en. Voor wat betreft het niet werken van enkele social media en Instant Message diensten bij volgens Vodafone 'een klein deel van de klanten', is de operator nog op zoek naar een oorzaak. De testers van Vodafone ervaren het probleem niet, de operator vraagt dan ook klanten die er wel last van hebben, dit door te geven.
In een statement stelt Vodafone verder: 'Op internet komen we meldingen tegen dat naast in Nederland ook in andere landen problemen worden ervaren met het downloaden vanuit de Android Market. We onderzoeken daarom in hoeverre dit probleem in relatie staat tot Vodafone.'
