VodafoneZiggo heeft met WPP een nieuw reclamebureau gekozen, waarbij er in de samenwerking wordt gestreefd naar een klantbeleving die centraal staat in alle marketing- en communicatieactiviteiten. In de nieuwe werkstructuur laat VodafoneZiggo haar marketingcommunicatie van de merken Vodafone en Ziggo, vanuit één structuur lopen, waarbij teams van zowel WPP als VodafoneZiggo geïntegreerd samenwerken. Voorheen werkte de organisatie voor beide merken gescheiden met verschillende bureaus.
Bij VodafoneZiggo is de klantervaring het belangrijkste uitgangspunt. Dit geldt daarom ook als leidraad bij de marketinginspanningen en het ecosysteem van bureaus. In de samenwerking met WPP wordt een eenvoudige structuur ontwikkeld waarin het externe en interne talent effectief samenwerkt in één kernteam. Dit zal fungeren als de creatieve, strategische denktank in het nieuwe model.Vorige zomer werd bekend dat Accenture, Omnicom, Publicis One en WPP in de race waren voor het account van VodafoneZiggo.
