Xerox tekent voor diensten Interactive Intelligence, KPN

News IT Europe 20 OKT 2014
Xerox tekent voor diensten Interactive Intelligence, KPN
Xerox heeft een overeenkomst getekend voor de uitbreiding van het Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence in de hele organisatie in Europa. Interactive Intelligence Group levert innovatieve software en services voor contact centers, unified communications en business process automation. Het KPN Customer Experience Team draagt zorg voor de projectuitvoering en de hosting gebeurt vanuit de KPN datacenters.

Categorieën:

IT

Bedrijven:

KPN,  Interactive Intelligence,  Xerox

Regio's:

Europe

Tags:

Customer service, Enterprise

Gerelateerde artikelen

NETHERLANDS 21 OKT 2014

John van Vianen vertrekt bij KPN Zakelijke Markt

Directeur KPN Zakelijke Markt John van Vianen zal per 1 januari aanstaande het bedrijf verlaten om zijn carrière elders voort te zetten. Van Vianen werd in 2011 benoemd in zijn huidige positie, daarvoor vervulde hij diverse executive functies bij KPN. Nu het bedrijf in een nieuwe fase komt, met een vereenvoudigde structuur, is dit volgens Van Vianen een natuurlijk moment om te vertrekken. Het is nog niet bekend waar hij aan de slag zal gaan of wie de nieuwe directeur KPN Zakelijke Markt wordt.  

EUROPE 21 OKT 2014

Interactive Intelligence, KPN win Xerox contact centre deal

Xerox has awarded a contract for expanding its Customer Interaction Center (CIC) from Interactive Intelligence across its organisation in Europe. Interactive Intelligence provides software and services for contact centres, unified communications and business process automation. The KPN Customer Experience Team will implement the project, and KPN data centres will host the system. 

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.