Een nieuwe zakelijke MVNO, genaamd FirmTel, is op 1 september 2012 live gegaan op het Vodafone-netwerk. Het doet dat via MVNE Teleena. Volgens CEO Cees Quirijns neemt Firmtel nog twee weken de tijd om alle functionaliteiten grondig te testen alvorens het begint met de verkoop van Sim-kaarten.
FirmTel wil zich onderscheiden in de zakelijke mobiele telefoniemarkt door het aanbieden van een product dat zich niet alleen richt op de mobiele communicatie maar ook door de integratie met IT-systemen. De mobiele Sim-kaart van FirmTel wordt geïntegreerd in de IT-managementsystemen, waardoor algeheel beheer mogelijk wordt. Hiervoor werkt FirmTel ondermeer samen met IT-systeemmanagementleverancier Kaseya.
FirmTel levert de Sim-kaarten enkel via IT-dienstverleners, waarbij het zich richt op IT-dienstverleners voor het mkb-segment. Ze zien hun addressable market als ongeveer 55.000 bedrijven in Nederland met 5 tot 100 werknemers. FirmTel’s prijspropositie is vergelijkbaar aan die van de twee grote aanbieders op de zakelijke markt, KPN en Vodafone, alleen zit de klant niet vast aan een jaarcontract. De Firmtel-klant kan dagelijks opzeggen.
Volgens Quirijns liggen de voordelen van de integratie tussen mobiele telefoon en IT-systemen vooral in de toename in beheer van het mobiele toestel (zowel mobiele telefoon als tablet) waarbij het creëren van gebruikersprofielen en verhoogde beveiliging van het mobiele toestel erg belangrijk zijn. Een bijkomend voordeel voor de klant is dat hij naar de IT-dienstverlener stapt bij problemen, of dat nu aan de mobiele kant of de IT-kant ligt. Daarnaast leidt het gezamenlijke beheer van mobiel en IT tot een beter inzicht voor de mkb’er wat betreft gebruik.
