0
Mobiel

26% Tele2 mobiele klanten wilt binnen jaar andere aanbieder

woensdag 19 augustus 2015 | 09:00 CET | Auteur: Rianne Bosman | Achtergronden
Mobiele klanten van Tele2 geven, in vergelijking met klanten van andere providers, het vaakst aan dat ze binnen een jaar over willen stappen naar een andere aanbieder. Dat blijkt uit onderzoek van het Telecompaper Consumer Panel over het tweede kwartaal van 2015. Uit het onderzoek komt verder naar voren dat prepaid-klanten verwachten minder snel weg te zullen gaan dan postpaid-klanten. Verder blijkt dat de Net Promotor Score (NPS) voor prepaid- lager is dan voor postpaid-klanten. De NPS geeft in dit geval aan of bestaande klanten een aanbieder van mobiele telefonie zouden aanbevelen aan

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: KPN / Simyo / Tele2 / Telecompaper / Telfort
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

Mobile Providers


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

85% Nederlanders tevreden over mobiele dekking binnenshuis

Published 05 jul 2016 08:52 CET | Nederland
De meeste Nederlanders zijn tevreden met de dekking van hun mobiele netwerk binnenshuis. Maar liefst 85 procent is tevreden tot ...

Postpaid Mobile Insight - 2015 Q3

Published 30 okt 2015 14:30 CET | Nederland
The report 'Postpaid Mobile Insight Q3 2015' gives insight into the characteristics of the postpaid customer as well as ...

Over a quarter of Tele2 mobile customers ready to change provider

Published 21 aug 2015 14:28 CET | Nederland
Tele2 mobile customers are more likely to say they are planning to change provider in the next year, according to research by the ...

Kwart mobiele Tele2-klanten wil komend jaar andere aanbieder

Published 19 aug 2015 09:47 CET | Nederland
Tele2-klanten met een mobiel abonnement bij deze operator geven het vaakst aan dat ze binnen een jaar willen overstappen naar een ...

Daling in aanraden Telfort, Tele2 na eerdere stijging

Published 05 aug 2015 09:28 CET | Nederland
Na een periode waarin triple play-klanten van Telfort en Tele2 hun provider vaker gingen aanraden, zakte de WoM-score de ...

Simyo, Ziggo Mobiel hoogste WoM-score

Published 02 jul 2015 10:03 CET | Nederland
Postpaid-klanten van Simyo en Ziggo Mobiel raden hun mobiele aanbieder het vaakst aan bij vrienden en familie, dat blijkt uit een ...

Tele2 triple play klanten raden provider steeds vaker aan

Published 22 mei 2015 09:59 CET | Nederland
Tele2 laat sinds week drie van 2015 een forse stijging zien in haar WoM (word-of-mouth)-score. Raadde in week drie een derde van ...