0
Mobiel

Nederlander regelt mobiel abonnement het liefst online

vrijdag 9 december 2016 | 10:00 CET | Auteur: Bart Garvelink, Monique van Camerijk | Achtergronden
Bent u nieuw in de sector en/of kunt u een stoomcursus telecom gebruiken? Volg dan onze Masterclass Introductie telecom. Meer info...
De website is nog steeds favoriet voor het zelf aanpassen van een mobiel abonnement, bijvoorbeeld bij verhuizing of om een bundel te wijzigen. Dat blijkt uit onderzoek van het Telecompaper Consumer Panel. Van alle consumenten in het online onderzoek kiest 66 procent voor die methode. Slechts 17 procent geeft de voorkeur aan een mobiele app, zelfs bij het regelen van een mobiel abonnement. De telefonische klantenservice is de populairste manier om contact op te nemen met een medewerker van de mobiele aanbieder.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieƫn: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Telecompaper
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Customer care: AI als nieuwe omgeving

Published 17 okt 2017 11:04 CET | Nederland
De eerste resultaten zijn veelbelovend: ruim 90 procent van de klanten die met de AI-chatbot in aanraking is gekomen was positief ...

Bijna helft jongeren waarborgt online privacy onvoldoende

Published 07 feb 2017 11:17 CET | Nederland
46 procent van de Nederlandse jongeren weet niet goed hoe zij hun online privacy kunnen waarborgen. Dat stelt BIT, aanbieder van ...

Nederlandse markt mobiele devices is verzadigd - GfK

Published 19 jan 2017 12:20 CET | Nederland
De Nederlandse markt voor mobiele devices lijkt verzadigd. Er is niet of nauwelijks nog sprake van groei van de installed base ...

Online chat verdringt e-mail bij klantenservice mobiel

Published 09 dec 2016 10:00 CET | Nederland
Nederlandse consumenten regelen wijzigingen aan hun mobiele abonnement bij voorkeur niet via hun mobiele telefoon. Dat blijkt uit ...

52% mobiele klanten blijft niet zonder meer bij operator

Published 30 sep 2016 11:27 CET | Nederland
Ruim de helft van alle klanten van mobiele operators is niet van plan om zijn abonnement na afloop zonder meer te verlengen. Zij ...

Meer dan de helft van mobiele klanten heeft zetje nodig voor contractverlenging

Published 29 sep 2016 20:03 CET | Nederland
Ruim vier op de tien klanten van mobiele operators (MNO's) zegt na hun contract sowieso te blijven (45%), terwijl 3 procent hoe ...





Kalender   /   Evenementen

26 okt CCW Europe 2020
27 okt Akamai Technologies Q3 2020
27 okt Microsoft fiscal Q1
27 okt Megacable Q3 2020
27 okt Bharti Airtel fiscal Q2
27 okt A10 Networks Q3 2020
27 okt Juniper Networks Q3 2020
27 okt Siminn Q3 2020
27 okt Sequans Communications Q3 2020
27 okt Telefonica Brasil Q3 2020
27 okt GSMA Thrive North America
28 okt Belden Q3 2020
28 okt ZTE Q3 2020
28 okt 8x8 fiscal Q2
28 okt Extreme Networks fiscal Q1
28 okt KPN Q3 2020
28 okt Ooredoo Q3 2020
28 okt Telefonica Deutschland Q3 2020
28 okt Equinix Q3 2020
28 okt Cognizant Q3 2020
28 okt Telecoms World Asia 2020
29 okt Swisscom Q3 2020
29 okt Hrvatski Telekom Q3 2020
29 okt Poly fiscal Q2
29 okt Orange Q3 2020
29 okt Nokia Q3 2020
29 okt BT fiscal Q2
29 okt Twitter Q3 2020
29 okt Altice USA Q3 2020
29 okt Motorola Solutions Q3 2020
::: Meer Kalender Items