Het is gissen naar de verrichtingen van de Nokia Lumia 800. Kort na de grootschalige lancering van zijn eerste toestellen die draaien op Windows Phone (WP), duiken de eerste geluiden op die suggereren dat de verkopen van de high-end Nokia Lumia 800 en de mid-end Nokia 710 onder de maat zijn. Echter, geluiden uit onder meer de Nederlandse markt laten een heel ander beeld zien.
Het was een analist van investeringsbank Pacific Crest Securities (PCS) die de knuppel in het hoenderhok gooide door op basis van eigen onderzoek te stellen dat de Nokia zich moest opmaken voor minder dan verwachte Lumia-verkopen.
Lumia onder de maat
Volgens PCS zou Nokia minder dan één miljoen Windows Phone-toestellen in zijn eerste verkoopkwartaal hebben verscheept. Verkopen direct aan klanten zouden zelfs minder dan een half miljoen hebben bedragen. Eerder nog ging PCS uit van twee miljoen verkochte toestellen in dit kwartaal.
Het is niet duidelijk waarom het bedrijf de verwachtingen naar beneden heeft bijgesteld, maar het hint wel op Nokia’s gebrek aan ‘breakthrough innovation’ en het onvermogen van de eerste Lumia-toestellen zich een plek te verschaffen tussen de high-end modellen die momenteel dit segment bevolken (iPhone en enkele Android-devices). Daarnaast zou de markt te hoog hebben opgegeven van de toestellen die Nokia in de kijker spelen als maker van high- en mid-end smartphones.
Het marktaandeel van de Finse handsetproducent daalt kwartalen op rij als gevolg van concurrentie van de iPhone en diverse Android-smartphones. De Lumia 800 wordt al in diverse landen verkocht, waaronder Nederland, terwijl de Lumia 710 pas later dit jaar beschikbaar komt.
Nokia zelf spreekt de geruchten van PCS tegen. In het Verenigd Koninkrijk zouden de toestellen van de plank vliegen en zouden de Lumia-verkopen garant staan voor de beste Nokia-smartphoneverkopen in de Britse geschiedenis al kan dit in perspectief worden geplaatst: Nokia is in vergelijking met zijn concurrenten rijkelijk laat ingestapt in de smartphonemarkt.
In Frankrijk staat de Lumia 800 boven de iPhone 4S en diverse Android-toestellen als best verkopende smartphone bij The Phone House.
Geluiden uit de Nederlandse markt
In Nederland ging de Lumia 800 16 november officieel in de verkoop bij onder meer The Phone House. Volgens de belwinkelketen liep het met de voorbestellingen van het toestel ‘niet storm’, maar dat wil op zich weinig zeggen. Desondanks toont the Phone House zich ‘tevreden’. “De Nokia Lumia 800 is geen iPhone. Windows Phone (WP) is nog relatief onbekend bij de consument. Bijna niemand heeft het toestel van Nokia, dat is voorzien van WP, nog in zijn handen gehad. Daarom zijn consumenten nog terughoudend”, aldus de woordvoerder.
Ook BelCompany ziet een week na de lancering van de Lumia 800 positieve signalen. “De Lumia staat onder de iPhone 4S op de tweede plek als meest populaire toestel”, zegt Marcel van der Bank, Category Manager bij BelCompany. “Ook uit reacties van concullega’s hoor ik overwegend positieve geluiden. Het gaat erg goed met de Lumia.”
Nokia Nederland doet, uiteraard, geen uitspraken over de verkoop van de Lumia 800. Wel zegt Communication Manager Nokia Nederland Jurgen Thysmans dat de signalen die het uit de markt ontvangt ‘heel positief’ zijn en dat het toestel door retail en pers ‘goed is onthaald’. Op de website van KPN staat het toestel ook op de tweede plaats van best verkochte toestellen, merkt Thysmans ook nog op. De eerste plek wordt bekleedt door de iPhone 4S. Bij Vodafone daarentegen komt de Lumia 800 niet voor in de lijst met populaire toestellen. T-Mobile biedt de Lumia 800 niet (vooralsnog) niet aan. Wel is de operator in gesprek met Nokia.
Speculaties vs. eerste reacties
Speculaties van analisten en positieve reacties van aanbieders spreken elkaar dus nogal tegen. Even belangrijk is misschien wel de receptie van het toestel door prominente technologiewebsites die de Lumia aan grondige tests onderwerpen. Die receptie was overwegend positief. Hierbij moet wel worden gezegd dat dergelijke websites voornamelijk worden gelezen door technologiefanaten en dus in principe geen weergave zijn van de gemiddelde mobiele gebruiker. Wel vormt deze categorie websites, met in hun kielzog een grote schare early adopters, een niet onbelangrijke graadmeter voor het toekomstig succes van een toestel.
Kortom, er bestaat nog genoeg onduidelijkheid over het verloop van Nokia’s eerste exercitie met Windows Phone, al lijkt het erop dat Nokia in Nederland ook in de smartphonemarkt een grotere rol van betekenis zal gaan spelen. Uit data van Telecompaper blijkt dat Nokia momenteel een marktaandeel van 15 procent heeft op de Nederlandse smartphonemarkt. Maar hoe Nokia er daadwerkelijk overall voor staat, zal blijken uit de presentatie van de resultaten over Q4 2011.
