Uit de cijfers die KPN gisteren publiceerde, wordt duidelijk dat de merken Hi en KPN een terugloop zien in het aantal verstuurde sms-berichten. Het aantal verstuurde sms’jes in het derde kwartaal ten opzichte van het vorige jaar is bij Hi 24 procent minder en bij KPN 5 procent minder. Dat Hi terugloopt, is al sinds het eerste kwartaal aan de gang, reden voor KPN om op de Investor Day een veelbesproken update te geven over messaging. Bij het merk KPN is het effect dit kwartaal voor het eerst zichtbaar.
Dat KPN naijlt ten opzichte van Hi is niet zo vreemd. Jongeren communiceren op een andere manier met elkaar en zijn veel sneller met het omarmen van nieuwe diensten zoals Facebook, WhatsApp en ping. Bij KPN zitten meer de ouderen, zodat je uit de cijfers van KPN kunt concluderen dat de teloorgang van SMS niet stopt bij de jongeren. Over Telfort heeft KPN geen cijfers vrijgegeven.
KPN is niet de enige operator die er last van heeft: ook Vodafone en T-Mobile hebben te maken met een terugloop in het aantal verstuurde sms’jes. Deze operators presenteren pas op 8 november (Vodafone) en 10 november hun cijfers, maar op basis van cijfers uit Telecompaper Invoice Insight zal voor hen eenzelfde trend gelden.
In onderstaande grafiek is uitgezet per maand de procentuele afwijking van het gemiddeld aantal verstuurde sms-berichten ten opzichte van 12 maanden geleden. Voor iedere maand is het gemiddelde genomen van de maand zelf en de twee maand ervoor (moving three months average). De -14 procent in september komt overeen met de -5% en -24% van de merken KPN en Hi.
De trendlijn is evident en gaat stug naar beneden, waarbij er interessant genoeg een ‘bobbel’ te zien is in de maanden mei tot en met juni waar niet direct een eenduidige verklaring voor te vinden is, anders dan de invloed van de zomervakantie.
Opta rapporteerde vorige week dat er 2,5 procent minder sms-berichten zijn verstuurd in H1-2011 in vergelijking met het tweede helft van 2010. Gelet op de commotie over WhatsApp bij de Investor Day van KPN op 10 mei lijkt 2,5 procent weinig, maar uit de huidige cijfers van KPN en bovenstaande grafiek mag geconcludeerd worden dat het verschijnsel sms begonnen is aan een terugtocht. Het aantal verstuurde berichten wordt de komende tijd alleen maar minder, de omzet volgt uiteindelijk dezelfde weg.
