KPN biedt bestaande en nieuwe klanten met een alles-in-een pakket Extra of Premium (koper)/ Zilver of Goud (Glasvezel) vanaf vandaag een Spotify Premium-abonnement bij hun pakket. KPN-klanten kunnen thuis de nummers die Spotify in zijn bibliotheek aanbiedt beluisteren en afspelen.
Spotify is een digitale muziekdienst die gebruikers on-demand toegang geeft tot meer dan 15 miljoen tracks. Voor een Spotify Premium-abonnement betalen gebruikers normaal gesproken 9,99 euro per maand. KPN wordt nu de exclusieve partner van Spotify in Nederland, meldt de operator. Door de Spotify-app op een smartphone te downloaden wordt het tevens mogelijk om altijd en overal de muziek te beluisteren. KPN waarschuwt wel voor de extra kosten die streamen op mobiel, dus via het 3G-netwerk, met zich meebrengen.
Grote naam voor KPN
Met het in stelling brengen van Spotify heeft KPN een grote OTT-naam aan zich weten te binden. De muziekdienst is sinds enige jaren actief en maakte onlangs bekend dat het meer dan twee miljoen betalende abonnees heeft. Daarmee is de vaart er in gekomen. Opgericht in 2009 en sinds mei 2010 in onder andere Nederland actief, werd in maart van dit jaar de miljoenste betalende abonnee verwelkomd. In oktober volgde dus de tweemiljoenste. De groei in het afgelopen half jaar zal voornamelijk gebaseerd zijn op de Amerikaanse markt. Na een lange aanlooptijd lanceerde Spotify half juli 2011 in de VS. Twee maanden later bedroeg het aantal betalende abonnees al 250.000. Er gaan overigens geruchten dat Spotify haar diensten binnenkort in België gaat lanceren.
Over geruchten gesproken: Spotify zou al geruime tijd in de belangstelling staan van Google, dat nog steeds geen antwoord heeft op Apple’s populaire digitale mediaspeler iTunes ( wel download, geen streaming), dat al een decennium meedraait. Gesprekken tussen Google en Spotify zouden echter zijn misgelopen op financiële details. Google heeft nu zelf Google Music Beta en werkt aan een iTunes look-alike.
Het Spotify-aanbod is er in drie varianten:
- De Open-variant, waarbij de gebruiker gratis gebruik kan maken van de online muziekdatabase. De gebruiker kan tot 20 uur per maand (zo’n 300 nummers) beluisteren, waarbij er regelmatig advertenties in beeld verschijnen.
- De Unlimited-variant: voor 4,99 euro per maand ongelimiteerd toegang tot de advertentievrije database.
- De Premium-variant. Toegang tot de volledige database die online en offline beluisterd kan worden voor 9,99 euro per maand. Geen advertenties en een hogere audiokwaliteit (van 160 naar 320 Kbps).
Spotify op zoek naar groei
Voor Spotify is de samenwerking met een Nederlandse operator een nieuwe stap in zijn geografische expansiedrift. De dienst is inmiddels beschikbaar in de Verenigde Staten, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Noorwegen, Spanje, Zweden, Nederland en waarschijnlijk binnenkort ook in België. Hiermee vergroot Spotify niet alleen potentieel zijn installed base van betalende gebruikers, maar ook het aantal eyeballs, dat weer interessant is voor adverteerders. Daarnaast stapte Spotify in september van dit jaar in een samenwerking met Facebook, het grootste sociale netwerk wereldwijd met ruim 800 miljoen gebruikers.
In september van dit jaar onthulde Spotify dat het twee miljoen betalende gebruikers heeft op een totaal bestand van meer dan tien miljoen gebruikers. Vooralsnog is het aantal betalende gebruikers nog niet voldoende om het bedrijf winstgevend te maken. Ondanks een omzet van bijna honderd miljoen dollar heeft Spotify vorig jaar een nettoverlies van 41 miljoen dollar gedraaid. In 2009 draaide de dienst nog maar 25,6 miljoen dollar verlies. Een hogere conversieratio naar betaalde gebruikers is dus zeer gewenst.
Samenwerkingsverbanden met lokale marktpartijen die dicht op de klant zitten, kunnen Spotify een steuntje in de rug bieden. Tevens kan Spotify zich door dergelijke deals wapenen tegen concurrenten zoals De Franse streaming muziekdienst Deezer. Deezer is van plan om voor het eind van het jaar in meer dan 100 landen diensten te gaan aanbieden. Het zal trachten de succesvolle samenwerking met Orange France te kopiëren door de muziekdiensten in lokale operatorabonnementen te integreren. Naast Frankrijk is het bedrijf al actief in het Verenigd Koninkrijk, maar niet in de VS. In Frankrijk werkt Spotify samen met de mobiele provider SFR.
Gratis dienst is altijd goed
What’s in it for KPN? Over financiële details doet KPN geen mededelingen. Wel laat de operator weten met het aanbieden van Spotify ‘een unieke muzikale meerwaarde te bieden bij een internetabonnement.’ Dat is wat abstract, maar mogelijk zal KPN met Spotify willen inzetten op klantenwerving en minder churn. KPN zegt dat met volwassen internetsnelheden in Nederland, snelheid minder belangrijk wordt en dat ‘wat je als bedrijf als extra kan bieden aan goede klanten’ in relevantie toeneemt. Vanuit die overtuiging lanceerde KPN eerder al iTV Online waarmee gebruikers live-televisie kunnen kijken op de iPad en laptop.
Kortom, gratis diensten vallen altijd in goede aarde bij de consument en KPN weet met de samenwerking met Spotfy de breedbandverbinding weer een stukje belangrijker te maken.
