1850 Contact Center heeft de diensten van 1888 overgenomen, per 1 januari 2021. KPN heeft besloten te stoppen met zijn 1888 informatiedienst. 1850 voegt de diensten van 1888 samen met haar bestaande activiteiten. Het bedrijf heeft een call center in Breukelen. Er zijn geen details bekendgemaakt over de overnameprijs of de consequenties voor het personeel.
1850 richt zich net zoals 1888 op consumenten en zakelijke gebruikers. In 2009 heeft 1850 ook al het nummer 1800 van Vodafone overgenomen. Bellers worden door een medewerker geholpen aan de gevraagde informatie, zoals reisinformatie, zakelijke adressen en openingstijden. 1850 noemt als doelgroepen senioren die een persoonlijk gesprek waarderen en mensen die handsfree bellen achter het stuur.
De Nederlandse overheid heeft in april 2007 het speciale nummerblok 18xx beschikbaar gemaakt. De viercijferige nummers zijn bedoeld voor betaalde informatiediensten. Meerdere aanbieders hebben zo’n nummer ontwikkeld, maar de drie bekendste (1800, 1850 en 1888) zijn nu samengevoegd. De combinatie van smartphone, mobiel internet en Google Search heeft het verdienmodel al vanaf het begin sterk uitgehold.
