Er waren eind 2013 ruim 6,4 miljoen vaste telefonie-aansluitingen voor consumenten, aldus de ACM. Volgens de Telecommonitor van de toezichthouder, die zelf spreekt over retail enkelvoudige aansluitingen, waren er eind vierde kwartaal van 2012 nog 6,3 miljoen aansluitingen, wat een lichte groei inhoudt.
Het aantal enkelvoudige VoIP-aansluitingen (VoB1 in ACM-termen) groeit sterk en kwam eind 2013 uit op 4,93 miljoen. Eind 2012 lag dit aantal nog op 4,5 miljoen. Het aantal analoge aansluitingen (PSTN) lag eind 2013 op 1,48 miljoen, tegen 1,8 miljoen eind 2012.
KPN is en blijft veruit marktleider, met 40-45 procent van alle enkelvoudige retail aansluitingen. Alleen Ziggo (25-30%) en UPC (15-20%) komen in de buurt. Geen enkele andere aanbieder (zoals Caiway, Delta, MTTM, Pretium, Scarlet, Tele2T-Mobile en Vodafone) komt boven de vijf procent uit.
Het aantal tweevoudige retailaansluitingen daalt gestaag, van 848.000 eind 2012 naar 754.000 eind vorig jaar. Een lichte groei zit er nog in VoB2, van 157.000 naar 189.000 aansluitingen. ISDN1 en ISDN2 zakte weg van 691.000 naar 565.000 aansluitingen.
KPN heeft op deze markt 80-85 procent marktaandeel, Ziggo 5-10 procent. Aanbieders zoals AT&T, Colt, Esprit, Pretium, Tele2 en UPC komen niet boven de vijf procent uit.
