Bedrijven in de Telecom, IT, Media & Entertainmentindustrie (TIME) moeten fors investeren in ‘vertrouwen’ en partnerships met elkaar aangaan om te kunnen overleven. Dit blijkt uit een scenarioplanning analyse van Atos Consulting in samenwerking met Ericsson. Doel was om de TIME-industrie in 2020 in kaart te brengen.
De onderzoekers schetsen vier mogelijke scenario’s inclusief bijbehorende business modellen voor de snel veranderende TIME-industrie. In elk van de scenario’s staan organisaties voor grote veranderingen. Om de organisatie nog meer te helpen gaan we een stap verder en hebben we de business modellen ontwikkeld, zo stelt Atos Consulting in zijn woensdag te publiceren white paper.
De TIME-industrie verandert volgens het white paper in hoog tempo. Nieuwe technologieën volgen elkaar snel op en marktevenwicht is zeldzaam. Bovendien is er sprake van grote verschuivingen tussen marktpartijen, waarbij nieuwe partijen toetreden en andere verdwijnen. Sleutelbegrippen in waardecreatie blijven content management, networking, systeem- en toegangsapplicatie management en klantbeheer. De snel veranderende voorkeuren van gebruikers en de mate van fragmentatie in de service providermarkt, vergt van partijen in de TIME-industrie dat ze keuzes maken voor de toekomst in het soort business model.
Ericsson en Atos Consulting schetsen zogeheten ‘no regret’-strategieën. Niets doen is geen optie, marktpartijen moeten keuzes maken voor de toekomst om te kunnen overleven. Uit het onderzoek blijkt dat spelers moeten investeren in het vertrouwen dat hun klanten in hun merk hebben én dat partijen partnerships moeten sluiten om te kunnen overleven. Naast reputatiemanagement (vertrouwen) en partnerships zijn het implementeren van activity based costing en het transformeren van het netwerkmanagement cruciale onderdelen van te ontwikkelen no regret-strategieën.
