Niets doen is geen optie, marktpartijen moeten keuzes maken voor de toekomst om te kunnen overleven. Dat stellen Ericsson en Atos Consulting in een white paper over de toekomst van de TIME-industrie (Telecom, IT, Media & Entertainmentindustrie ). Het white paper schetst vier scenario's; vanuit het perspectief van de gebruikers, vanuit de industrie, een specifieke context en het daarbij behorende business model.
Scenario 1: Brands & Pipes
In dit scenario willen gebruikers life style dienstenpakketten afnemen van betrouwbare, vertrouwde merken. De industrie speelt daarop in door te komen tot grote, geconsolideerde dienstverleners, die apart opereren van gespecialiseerde partijen: zij richten zich weer op toegang tot netwerken en datatransport. Dit scenario speelt zich af in een wereldwijde, snelgroeiende economie. Bij dit scenario hoort de businessmodellen, 'brands en pipes' (merken en netwerken) waarbij de markt een extrapolatie van de huidige verhoudingen (2010) is. De 'brands' focussen op de klantrelatie waar de 'pipes' meer focus leggen op het opschalen van de netwerk capacteit en kosten die daar mee gemoeid zijn (operational excellence). Er is sprake van een soort structural separation tussen netwerkinfrastructuur en netwerkdiensten.
Scenario 2: User's Choice
Dit scenario wordt gekenmerkt door gebruikers die in een open markt een ruime keuze willen hebben uit een overvloed van diensten. De markt is gefragmenteerd met tal van service providers die allen gebruikmaken van en ondersteund worden door een faciliterend netwerk operating systeem. Er is sprake van een sterk groeiende, globale economie met een sterke innovatie van business modellen om te kunnen voldoen aan de vragen van gebruikers. Bij dit scenario horen de business modellen 'Service Innovator' en 'Facilitating Network Operator' (faciliterend netwerk). Bij de 'Service Innovator' nemen gebruikers naar eigen wens diensten van diverse spelers af. De 'Facilitating Network Operator' maakt deze uitgebreide data-uitwisseling mogelijk. De betrouwbaarheid van het netwerk is hierbij leidend voor het vertrouwen van de klant en vormt de basis voor dit business model.
Scenario 3: Green shift
Gebruikers verwachten in dit scenario gebruikersvriendelijke en duurzame oplossingen van de industrie. Het aanbod in de markt bestaat uit enkele grote dienstverleners die gereguleerde en gestandaardiseerde producten en diensten aanbieden. In de context van dit scenario is sprake van overheidsregulering, geregionaliseerde economieën en een relatief lage economische groei. Het businessmodel is 'groen': van klanten tot de infrastructuur, in de kosten en in de opbrengsten. Duurzaamheid staat hoog op de overheidsagenda en de komende jaren zal het ook heel belangrijk worden voor deTIME-industrie.
Scenario 4: All inclusive
In dit scenario krijgen gebruikers de beschikking over gebundelde diensten, makkelijk, maar weinig flexibel. Dit lijkt het meeste op de huidige situatie in bijvoorbeeld Nederland. De industrie kent verticaal geïntegreerde aanbieders van een breed spectrum aan diensten, inhoudelijk variërend van transport tot toegang. De economie is regionaal georganiseerd (USA tot Azië) en er is sprake van relatief lage economische groei. In dit scenario worden gebruikers gefaciliteerd vanuit één geïntegreerde aanbieder. Voor het business model betekent dit dat een specifieke balans minder belangrijk is en dat alle facetten van het business model uitgebreide aandacht moeten krijgen.
