De mondiale bestedingen aan systemen voor cognitieve en kunstmatige intelligentie zullen in 2021 uitkomen op 57,6 miljard dollar. Dat voorspelt marktonderzoeksbureau IDC. De markt groeit naar verwachting jaarlijks met gemiddeld 50,1 procent in de onderzoeksperiode van 2016-2021. Alleen al in 2017 komt er 59,1 procent bij naar 12 miljard dollar.
Een grote diversiteit aan succesvolle AI-klantcases zorgt voor extra bestedingen aan de technologie in veel sectoren. Retail (1,74 mld dollar) en financiële instellingen (1,72 mld dollar) besteden dit jaar het meeste geld aan cognitieve en AI-systemen. Bedrijven in de stuksproductie, de gezondheidszorg en procesindustrie zullen ook elk meer dan één miljard dollar besteden aan AI-toepassingen. Dit blijven qua bestedingen de komende vijf jaar de grootste sectoren, met tegen 2021 bijna 55 procent van alle mondiale bestedingen aan cognitieve en AI-systemen
Er wordt dit jaar vooral geld gestopt in geautomatiseerde klantgerichte agents en diagnostische en behandelingssystemen. Veel groei vindt de komende jaren plaats bij virtuele winkeladviseurs en productaanbeveling, hulpdiensten en intelligente procesautomatisering.
