47 procent van alle volwassen consumenten geeft een mobiele app of mobiele website drie seconden de tijd om te laden op hun smartphone of tablet. Duurt het laden langer, dan is het einde oefening. Bij 18- tot 34-jarigen doet de helft van de consumenten dit.
51 procent van de mensen uit deze leeftijdsgroep (de millennials, ofwel generatie Y) geeft aan ook op social media te klagen over traag ladende apps of websites. Dat blijkt uit een online-enquête in opdracht van het digital performance softwarebedrijf Dynatrace, uitgevoerd onder 5.000 consumenten in in de VS, Engeland (UK), Frankrijk, Duitsland en Australië. Digimedia schreef er over.
Onder millennials geeft 60 procent aan zijn smartphone of tablet vaker dan in 2014 te zullen gebruiken voor aankopende gedurende de kerstperiode dan in 2014. De helft zegt dat zij meer aankopen online doen dan in fysieke winkels. 62 procent van deze leeftijdsgroep zegt ook in winkels hun mobiele device te gebruiken voor productreviews en prijsvergelijkingen.
37 procent zegt ook aankopen met hun smartphone of tablet te doen via online winkels wanneer ze in een winkel zelf staan. 81 procent van de millennials en 75 procent van alle volwassen consumenten stelt dat ze een mobiele site of app verlaten als die traag werkt of crasht. 68 procent geeft de site of app een tweede kans. Gemiddeld wacht men drie seconden. 54 procent van de millennials gebruikt liever een app dan de website van de winkel. Niet onlogisch, aangezien 62 van deze leeftijdsgroep de snelheid en het gebruiksgemak van de mobiele applicaties beter vindt dan die van de website.
