BlackBerry-CEO Thorsten Heins vindt dat BlackBerry nog altijd een ijzersterk merk is en dat de kostenstructuur van het bedrijf competitief is. Ook maakt de topman zich geen zorgen over het dalend aantal BlackBerry-abonnees, dat op kwartaalbasis met drie miljoen afnam naar 76 miljoen. Volgens Heins houdt dit verband met het verouderde besturingssysteem. Ook kijkt Heins liever naar de inkomsten per abonnee dan naar het totaal aantal abonnees. Heins deed zijn uitspraken in een interview met de Amerikaanse zender CNBC.
BlackBerry behaalde over het vierde kwartaal van het gebroken boekjaar 2013 een omzet van 2,7 miljard dollar, twee procent lager dan het voorgaande kwartaal en 36 procent lager dan een jaar eerder. De winst van de Canadese smartphoneproducent kwam uit op 94 miljoen dollar. Het bedrijf verscheepte in totaal zes miljoen smartphones waaronder ongeveer een miljoen exemplaren van de Z10, voorzien van BlackBerry 10, die eind januari werd gepresenteerd.
BlackBerry kampt al jaren met een teruglopend marktaandeel als gevolg van concurrentie van Apple's iPhone en apparaten voorzien van Google's Android. Met een nieuw portfolio smartphones op BlackBerry 10 hoopt het bedrijf opnieuw tractie in de markt te krijgen.
