Dimension Data heeft het telefonieplatform van drinkwaterbedrijf Vitens vernieuwd. Door fusies en samenvoegingen de afgelopen jaren was er binnen Vitens een sterke diversiteit in telefonieomgevingen (vijf verschillende systemen). Deze zijn nu samengevoegd tot één full IP telefonieplatform. Dimension Data verzorgt verder het onderhoud en de support van de nieuwe, gecentraliseerde Avaya IP-telefonieomgeving op basis van een 24x7 supportcontract. Dimension Data onderhoudt ook het Avaya-klantcontactcenter. De nieuwe IP-telefonieomgeving ondersteunt flexwerken en is daarmee ook onderdeel van het interne Vitens 2.0-programma.
