De schade door spoofing wordt in vrijwel alle gevallen vergoed, zo blijkt uit cijfers van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), die in een Kamerbrief van minister Wopke Hoekstra staan. Alleen in gevallen waarbij een duidelijke aanleiding was om dit niet te doen, zagen banken af van vergoeding.
De schade van phishing en spoofing bedroeg in 2020 in Nederland EUR 39,5 miljoen. Volgens de vier grootbanken (ABN AMRO, ING, Rabobank en Volksbank) was er sprake van 3508 gevallen van telefoonnummerspoofing. Deze banken hebben in 96 procent van alle gevallen de schade vergoed.
In 0,44 procent van de gevallen is de schade door spoofing niet vergoed. Dat kwam onder meer door valse meldingen en klanten die niet mee wilden werken aan een onderzoek. Bij de overige gevallen is de zaak nog niet afgerond.
De schade door spoofing was in 2020 aanzienlijk, zeker gezien het feit dat het fenomeen in 2019 nog nauwelijks voorkwam. Branchevereniging NLDigital heeft al aangekondigd maatregelen te willen nemen tegen deze vorm van oplichting.
