KPN Business NL heeft in het derde kwartaal de omzet met 5,6 procent zien afnemen tot 602 miljoen euro. Alleen datanetwerkdiensten groeide (+1,9% naar 108 miljoen), de andere twee onderdelen krompen: spraak en internet (-5,3% naar 251 miljoen) en mobiel (-3,7% naar 208 miljoen). Wel wist KPN Business de operationele kosten met 9,1 procent te reduceren tot 430 miljoen euro. Het operationeel resultaat kon daardoor met 4,2 procent stijgen naar 172 miljoen. De EBITDA steeg met 4,3 procent tot 192 miljoen euro, zodat de EBITDA-marge opliep tot 31,9 procent (vorig jaar 28,8 procent).
Op kwartaalbasis liepen operationeel resultaat en EBITDA overigens wel terug. Daarmee doet de crisis zich nog altijd voelen. Overigens is er in Q3 ook in zekere mate van een seizoenseffect op de belminuten vanwege de vakantie.
Vaste markt: spraak en internet
Het aantal vaste lijnen daalde met 6,5 procent tot 1,50 miljoen als gevolg van een afname in PSTN (-7,2%) en ISDN (-6,6%) en groei in VoIP (+22%). Het aantal DSL-lijnen groeide met 19 procent tot 133.700. De ARPU (gemiddelde omzet per klant per maand) was 27 euro voor toegang en 22 euro voor verkeer. Het totaal van 49 euro was onveranderd op jaarbasis, maar lager dan de 51 euro van Q2 van 2009. Het aantal belminuten daalde met 8,7 procent tot 283.
Mobiele markt
KPN Business won 20.000 abonnees in het kwartaal tot 1,64 miljoen (+9,9% op jaarbasis). De dienstenomzet was 234 miljoen euro (-1,7%) als gevolg van een daling van de ARPU (-12,7% naar 48 euro), een terugloop van het aantal belminuten (-14,7% naar 191) en regulering (MTA, roaming). Wel steeg het aantal SMS-berichten met 23 procent tot 111. KPN heeft in Q3 de SAC/SRC-kosten verlaagd naar 287 euro (-5,6%). Data bepaalt inmiddels 31 procent van de ARPU.
Data/netwerkdiensten
Het aantal leased lines daalde met 18 procent tot 24.300 en het aantal IP-VPN’s liep met 3,1 procent terug tot 31.200. Wel bleef er groei in E-VPN’s (+41% naar 14.000) en M-VPN’s (+22% naar 23.500 routers). Het aantal accounts voor online applications steeg met 30 procent tot 116.000.
